よくある質問

Q.キャンペーン概要は？

対象期間内に、浜松市内の対象宿泊施設にお泊りいただいた場合、抽選で宿泊代金と同額程度（10,000円上限）を次回の宿泊時に利用できる宿泊クーポンで還元するキャンペーンです。

Q.対象期間は？

2023年3月18日㈯ ～9月30日㈯ の宿泊の領収書に限ります。（10月1日チェックアウトまで）
※3/18発行の3/17宿泊分は無効。※10/1発行の9/30宿泊分は有効。

Q.応募方法は？

インターネットに接続できるスマートフォンからの〈LINE応募〉、もしくは郵送いただく〈郵送応募〉からご応募いただけます。

Q.応募期間は？

〈LINE応募〉の場合は、2023年3月18日㈯～10月1日(日)まで。〈郵送〉の場合は10月1日(日)消印有効です。

Q.当選額および上限額は？

当選額は宿泊費用の同額程度で、500円～10,000円の間で500円毎の設定となります。尚、500円未満は切り捨てとなります。
（例）宿泊費用9,900円の場合、9,500円のクーポン
当選額の一人当たりの上限は10,000円となります。
（例）1人15,000円×家族4名で計60,000円のご旅行の場合、40,000円（10,000円×4名分）のクーポン

Q.全国旅行支援等の他の割引クーポンとの併用は可能ですか？

全国旅行支援等を利用された場合、割引適用後の宿泊代金が対象となります。宿泊ホテルでの全国旅行支援の地域クーポン利用分についても、宿泊代金から除外となります。

Q.宿泊代以外も対象になりますか？

浜松市内の参加宿泊施設の宿泊代金（及びその宿泊に伴う館内利用分）が対象です。

Q.抽選時期は？

抽選は、随時実施して当選者を決定します。

Q.浜松市内の宿泊施設は全て対象ですか？

浜松市内の宿泊施設でも、参加施設以外での宿泊は対象となりません（参加施設は、当キャンペーンサイトにてご確認いただけます）。

Q.宿泊代の一部をポイントを利用して宿泊した場合、ポイント分も還元対象になりますか？

ポイント利用分は還元対象になりません。
旅行会社及び宿泊予約サイトの個人ポイント（楽天ポイント、じゃらんポイント等）その他各種ポイントの利用分についても対象外となります。

Q.領収書と応募者の名前が違う場合は応募できますか？

領収書名と応募者名が一致していないものは無効となります。

Q.領収書の名前はフルネームが必要ですか？

領収書はフルネームが原則です。会社名、組織・団体名などの応募者氏名以外の領収書は無効です。

Q.4人で利用し一緒に会計したため、レシートは1枚です。4人で分割して応募できますか。

出来ません。１つの領収書につき、１件の応募となります。代表者が応募してください。

Q.Webでの予約は対象になりますか？

対象になります。Webで領収書を発行してください。

Q.団体の宿泊も対象ですか？

対象です。ただし、領収書名は代表者様フルネームのみ対象となり、会社名、グループ名等ではご応募できません。

Q.応募回数に制限はありますか？

キャンペーン対象期間内で、宿泊日が異なる場合は、複数回の応募が可能です。
ただし、同一の領収書で複数回応募することはできません。

Q.応募の際、人数の上限はありますか？

人数の上限は設けておりません。

Q.領収書に必要事項は？

領収書には、➀宿泊施設名・②代表者氏名、➂宿泊日・➃利用人数・➄利用金額が必要です。

Q.領収書の内訳明細は必要ですか？（大人・子供等）

大人子供の記載があれば好ましいですが、人数のみでもOKです。人数は必須です。
なお、宿泊代金の発生しない乳児・幼児は人数に含まれません。

Q.LINE登録していないと応募できませんか。

郵送での応募もできます。
➀宿泊施設名・②代表者氏名、➂宿泊日・➃利用人数・➄利用金額　が明記されている領収書をご用意ください。
必要事項【郵便番号、住所、氏名（漢字、フリガナ）、年齢、電話番号、メールアドレス、宿泊施設名、宿泊日、利用人数、お支払合計額】をご記入いただき（様式はHPよりダウンロードしてください）、支払いを証明できるもの（領収書の原本もしくは写し）を同封のうえ、キャンペーン事務局までお送りください。
郵送料は応募者負担、10月1日消印有効です。なお、応募の際にご同封いただいた書類、領収書等の全ては返却できませんのでご了承ください。

Q.クーポンの受け取り方法は？

ご応募いただいたLINEアカウントに当選メッセージを送信します。当選通知からクーポン画面へ遷移します。

Q.郵送の場合の当選及びクーポンの受け取り方法は？

紙の「当選通知兼クーポン」を郵送にてお送りいたします。そのクーポンを宿泊施設でご提示ください

Q.クーポンの利用方法は？

クーポンは、浜松市内の参加施設の宿泊代金（及びその宿泊に伴う館内利用分）としてご利用いただけます。

Q.クーポンはWeb予約でも利用可能か？

直接宿泊施設での精算時のみご利用可能です。
Webでの事前決済（カード決済）や旅行会社経由のお支払いに関しては、ご利用いただけませんので、ご注意ください。

Q.クーポンは宿泊以外でも利用可能か？

浜松市内の対象宿泊施設の宿泊代金（及びその宿泊に伴う館内利用分）としてご利用いただけます。

Q.クーポンは分割利用できますか？

クーポンの分割利用はできません。

Q.クーポンはおつりがでますか？

クーポンのおつりはでません。

Q.クーポン利用期間は？

2023年6月15日㈭～2024年2月1日㈭までです。
※6/15～1/31の宿泊分までご利用できます。

Q.LINEアカウントを変更等によりクーポンURLを紛失した場合は？

応募時からLINEアカウントを変更等によりクーポンURLを紛失した場合は、当選が無効となります。 なお、当選通知は再送できませんので、メッセージを削除されませんようご注意ください。

Q.当選したクーポンは、応募時とは別の宿泊施設でも利用できますか？

浜松市内の参加施設であれば、応募時と別の施設でも宿泊代金（及びその宿泊に伴う館内利用分）としてご利用いただけます。

Q.当選メッセージ（LINE）からクーポン画面が表示できない場合は？

応募時に利用いただいたLINEアカウントにクーポンを付与しております。
当選者からの転送や、別アカウントでのアクセスはエラーとなります。

Q.クーポン画面に「購入された商品はありません」と表示される（当選したクーポンが表示されていない）場合は？

応募時に利用いただいたLINEアカウントにクーポンを付与しております。当選者からの転送や、別アカウントでのアクセスはエラーとなります。

Q.メールアドレス入力、一時コード入力画面が表示された場合は？

応募時に使用したメールアドレスをご入力ください。
アドレス宛に「一時コード」が到着しますので、コード入力いただければクーポン画面へ移いたします。
※応募時以外のアドレスを入力されますと、クーポンが表示されませんので、ご注意ください。

Q.キャンペーン総額は？当選者数の上限はありますか？

当選金額のキャンペーン総額は1億円となります。当選人数の上限は定めておりません。

Q.宿泊者の中に18歳未満がいても応募可能ですか？

応募者（代表者）が18歳以上であれば応募可能です。